מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

אנו שואפות שתרגישי שלמה ומרוצה מהרכישה שלך.
במידה וברצונך להחזיר פריט, ניתן לעשות זאת תוך 14 ימים מקבלת המשלוח, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981.
ההחזר יתאפשר בתנאים הבאים:
• הפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר במצבו המקורי ובאריזתו המקורית.
• יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.
ניתן לבצע את ההחזרה באחת משתי הדרכים:
1. החזרה עצמאית למחסנינו בכתובת:
תל גיבורים 5, תל אביב – קומה 3, חדר 321 (משרדי E-House).
2. איסוף באמצעות שליח עד הבית בעלות של 35₪, שתנוכה מסכום ההחזר.
לאחר שהפריט יתקבל במחסנים שלנו ויעבור בדיקת איכות, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזר.
לתשומת ליבך:
• לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה, עגילים או אביזרים אינטימיים, מטעמי היגיינה.

החזרים כספיים

- לאחר קבלת ובדיקת הפריט המוחזר, נודיע לך במייל על קבלת הפריט ועל סטטוס ההחזר שלך.

- ההחזרים יבוצעו בתוך 14 יום מקסימום ממועד אישור החזרת הפריט.

- במקרה של ביטול עסקה, הלקוח אחראי על עלות משלוח הפריט בחזרה לחברה. אם ההחזרה והזיכוי יאושרו, החברה תזכה את הלקוח בעלות משלוח ההחזרה.

פרטי התקשרות

- לעזרה או שאלות לגבי החזרות, שלחו מייל לכתובת: info@lfillede.com

- לשאלות לגבי פריטים פגומים, צרו קשר בווצאפ בלבד 054-763-7705 או במייל info@lfillede.com.

בסיס משפטי

- תקנות אלו מסדירות את היחסים בין החברה לבין הלקוחות המשתמשים באתר ומבצעים הזמנות דרכו.

- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להחליף את התנאים בכל עת. שינויים מהותיים יועברו או יעודכנו לפחות 30 יום מראש לפני כניסתם לתוקף, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

פרטי לקוחות

- החברה לא תשתמש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר ולא תשתף אותם עם צד שלישי, למעט לצורך מימוש הזמנות והפעלת האתר.

סימני מסחר ושימוש בתכנים

- כל סימני המסחר הם בבעלות החברה ואינם ניתנים לשכפול או העתקה ללא אישור.

- השימוש במידע או בתכנים המוצגים באתר ללא הרשאה מהחברה ובעל זכויות היוצרים אסור בהחלט.

הפסקת שירות

- החברה רשאית להפסיק את הגישה לאתר ולשירותים באופן מיידי ללא התראה מוקדמת אם תזהה הפרה של התנאים וההוראות באתר לפי התקנות.

הגנת נתונים

- אנו משתמשים בסטנדרטים המחמירים ביותר להגנת נתונים כדי להבטיח תהליך רכישה סודי ולהגן על המידע והפרטיות של הלקוחות.

יצירת קשר

- לשאלות, הבהרות או בירורים, פנו לשירות הלקוחות במייל: info@lfillede.com

*עודכן לאחרונה*

אוקטובר 13 2025

אנא קראו את תנאי השימוש ("תנאים", "תנאי שימוש") לפני השימוש באתר "https://lfillede.com" המופעל על ידי LA FILLE DE Fashion Ltd. הגישה והשימוש שלכם בשירות מותנים בקבלת התנאים וההתחייבות שלך לפעול לפיהם. תנאים אלו חלים על כל המבקרים, המשתמשים ואחרים הניגשים או משתמשים בשירות. על ידי גישה או שימוש בשירות, אתה מסכים להיות מחויב לתנאים אלו. אם אינך מסכים לחלק כלשהו מהתנאים, אינך רשאי לגשת לשירות.